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在备案流程中,当选择‘复用已有备案主体’并确认后,页面跳转至后续流程, 但复用主体与当前小程序主体不符,导致备案流程被完全阻断,不能撤销或者其他操作,我已尝试过清除缓存、更换浏览器、重新登录以及寻找其他入口,均无效。常规客服渠道无法解决此技术问题。目前需要撤销我的备案信息,让我可以手动重新填写备案信息。
4 个回答
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你好,建议提供报错界面截图、主体证件以便核实
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
你好,点击【上一步】【上一步】进入填写主体信息页面,点击【取消】进入验证备案类型页面,找到营业执照上传入口,点击垃圾桶图标可删除原营业执照,删除后按照图片要求重新上传正确的营业执照即可。
操作时间2025/10/28 上午10:10
官方客服没有提供解决方案
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