小程序“银钢摩托车商城”

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以霸王条款拒绝退货申请，投诉之后退货不退款，投诉都完结了，依然不处理，也不回消息协商，逼得我对其他订单恶意投诉。

商家对微信平台的退款判决拒不执行，腾讯公司不打算尽一点应尽的义务？任由消费者权益受损？投诉到工信部，12315，都没对商家进行任何处罚。