问题描述：

我的同事的个人微信关注公众号后，无法显示底部菜单，并且也无法接受模板消息。提示语和截图如下

提示语：企业已设置成员使用微工作台时，需要使用企业微信客户端。

我们有尝试，在企微勾选与取消勾选的操作，但是还是一样。