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订单都是结算了，但是却不能提现，是什么原因？

订单都是结算了，很多订单也一个多月了，但可提现是0？这是什么原因？


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2 个回答

  • 视频号卖货助手
    视频号卖货助手
    2023-05-10

    你好，视频号商品实际结算周期以商品确认收货7天内（含7天）为售后期，若售后期内未产生退款、退换货等售后纠纷行为，售后期后资金将解冻转入可提现资金。

    请先确认下用户确认收货后，是否超出了7天，如还未满7天，请先耐心等候结算资金到账，如超出7天，仍未有资金结算，请发邮件反馈至视频号卖货官方邮箱：weixinliveshop@tencent.com，谢谢。

    相关规则请查看：

    《视频号小店结算规则》

    https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/vIbVZU6ufYDGrix5

    2023-05-10
    有用
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  • 立即回复
    立即回复
    2023-05-10

    有么有什么严重违规啊。发邮件问了没？

    weixinliveshop@tencent.com


    2023-05-10
    有用
    回复 1
    • 蓝天白云
      蓝天白云
      2023-05-10
      沒有，都是空的，，发了邮件官方没回复
      2023-05-10
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