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离职分配员工离职后分配了新人接手，还需要客户点确认，这块好不合理呀！企业微信的客户是企业的，企业有自主权，可以自由分配服务人员，如果每一次分配服务人员，都需要客户去点确认，会造成很多客户没有及时看到没点确认，从而导至企业服务中断,无形中给企业增加了很多难度，也造成了客户的流失。建议新员工接手后，能直接与顾客沟通，当然可以在聊天窗口中提示由**人员接手为他服务。或者可以参考QQ的克隆功能就挺好的
12 个回答
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非常感谢您的反馈，成员离职后将客户分配给新的成员需要客户点击同意，目前的产品逻辑就是这样的
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
确实非常不合理。
客户添加企业微信，实质上也不是添加了企业的某个成员，实质上应该是，与企业达成合作关系，由企业指派负责人与客户联系。
客户是将企业添加为好友，而非将企业指派的联系人添加为好友。
所以当员工离职，企业应该指派另一个负责人与客户及时联系。
这就像是你点了个外卖，外卖公司指派了骑手，这个骑手中途出事了，应该由公司指派另一个骑手继续服务，而不是询问客户要不要换骑手。
所以更合理的方式是，通知客户，企业更换了联系人，而无需客户同意。
这点及其不合理，希望企业微信团队及时改进，企业推广成本高，客户来之不易，如果员工离职就带走了大量的客户，那试问哪家企业还敢用企业微信啊！
是的~这非常不合理呀~记得以前用过腾讯出品的EC，都是共享或者分配了就直接过去了，现在还要经过客户同意，这不就跟个人微信再添加一次好友了么？也同意楼主说的可以在聊天窗口显示一条“已由[新职员]代替[旧职员]为您提供服务”等类似提示信息。
像二楼“西部飞人 冯学满”的案例企业，还会不会用企业微信都说不定了，用也用得怀疑人生啊~
希望真的能够把这个改善！！！
这块希望能做些优化，非常不合理，商家使用企业微信，就是希望企业微信能解决客户被私人微信加后流失的问题，本来企业微信添加客户就很不方便，好不容易加上客户了，同事一调岗或离职，客户还得再加一遍，关键加个客户不容易，我们一共八九万客户，全公司努力加了二个月才企业微信才加了八百个好友！
极其痛苦，这是什么用户体验啊， 员工离职，客户如何联系公司？
不是非常不合理，是极其不合理，产品经理应该好好了解一下企业的实际需求。
还有一个问题，客户分配之后如何和企业自身的CRM系统打通。即一个员工离职了，其客户有可能被分配给若干交接人。那么在CRM里面，需要手工再去一一分配给交接人。
而这2个地方的客户是没法打通，也及其痛苦。
目前谁有已实现的案例吗？
https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=13210
特别不合理。
员工离职，就相当于客户流失一次。
大部分客户都会默认不点击或者直接拒绝。
建议企微改善下这个功能。
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非常感谢您的反馈，成员离职后将客户分配给新的成员需要客户点击同意，目前的产品逻辑就是这样的
确实非常不合理。
客户添加企业微信，实质上也不是添加了企业的某个成员，实质上应该是，与企业达成合作关系，由企业指派负责人与客户联系。
客户是将企业添加为好友，而非将企业指派的联系人添加为好友。
所以当员工离职，企业应该指派另一个负责人与客户及时联系。
这就像是你点了个外卖，外卖公司指派了骑手，这个骑手中途出事了，应该由公司指派另一个骑手继续服务，而不是询问客户要不要换骑手。
所以更合理的方式是，通知客户，企业更换了联系人，而无需客户同意。
这点及其不合理，希望企业微信团队及时改进，企业推广成本高，客户来之不易，如果员工离职就带走了大量的客户，那试问哪家企业还敢用企业微信啊！
是的~这非常不合理呀~记得以前用过腾讯出品的EC，都是共享或者分配了就直接过去了，现在还要经过客户同意，这不就跟个人微信再添加一次好友了么？也同意楼主说的可以在聊天窗口显示一条“已由[新职员]代替[旧职员]为您提供服务”等类似提示信息。
像二楼“西部飞人 冯学满”的案例企业，还会不会用企业微信都说不定了，用也用得怀疑人生啊~
希望真的能够把这个改善！！！
这块希望能做些优化，非常不合理，商家使用企业微信，就是希望企业微信能解决客户被私人微信加后流失的问题，本来企业微信添加客户就很不方便，好不容易加上客户了，同事一调岗或离职，客户还得再加一遍，关键加个客户不容易，我们一共八九万客户，全公司努力加了二个月才企业微信才加了八百个好友！
极其痛苦，这是什么用户体验啊， 员工离职，客户如何联系公司？
不是非常不合理，是极其不合理，产品经理应该好好了解一下企业的实际需求。
还有一个问题，客户分配之后如何和企业自身的CRM系统打通。即一个员工离职了，其客户有可能被分配给若干交接人。那么在CRM里面，需要手工再去一一分配给交接人。
而这2个地方的客户是没法打通，也及其痛苦。
目前谁有已实现的案例吗？
https://work.weixin.qq.com/help?person_id=1&doc_id=13210
特别不合理。
员工离职，就相当于客户流失一次。
大部分客户都会默认不点击或者直接拒绝。
建议企微改善下这个功能。