现在这个审核问题已经进入死循环了

1、微信后台1月16日发消息说 已经通过初审 平台 将提交给工信部 让24小时内核验短信

2、现在已经3个24小过去了还没收到短信，按照以往，如果我们不核验短信，后台肯定是驳回状态，但是现在依然是审核中，也没有短信

3、我去工信部网站 点击重发短信 提示：您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。

4、我给省通信管理局备案处联系，答复是他们后台没收到我们提交的备案申请

那么问题是，这个问题现在到底谁能解决？就这样卡着吗？

之前提交了一个，AI智能回答给了一个客服电话，那个电话根本打不通。

到底是微信后台出问题了，还是工信部网站出问题了呢？ 腾讯微信团队社区问题的解答方面的效率是否可以再提升一些呢？