请问，我的视频号店铺以前输入手机号后四位能查询到订单 ，但是最近突然不行了，只能用订单号查询到订单 ，我确认手机号的后四位是没有输入错误（而且这个框只能输入手机末位4个号码）。我的商品的品类是其他-会员卡券-预付卡，之前上架商品时候发货方式不是必选，现在发货方式必选，我选择“手机号发货”，自从新上架的商品选择这个“手机号”发货之后，商品用手机号后四位就查不到订单信息了。以前上架的商品，没有选择发货方式的，还是能用手机号后四位查到订单信息。
图1为可以看到现在发货方式必选了 图2可以看到手机号后四位查不到信息了 图3可以看到以前手机号后四位是可以查看到的
店铺商品的品类是其他-会员卡券-预付卡，上架商品“发货方式”成为必选项之后，我们按照实际选择“手机号”，但在这之后上架的商品，也就是选择了发货方式的商品，用手机号后4位都查不到订单信息，导出的订单明细中也没有手机号信息列，变成openid了，而且导出的订单明细中没手机号和有手机号会自动变成两个sheet，没手机号的sheet叫“腾讯视频”订单 ，有手机号sheet叫快递订单
图1为之前订单明细有手机号列，图2现在没有了。图3图4为两个表格的名称也不一样