之前注册的公众号大概有8、9年没登陆了，最近想注销，但是登录后，系统提示我公众号被冻结，需要进行个人主体认证，可是每次扫码认证都显示系统错误，已经连续扫两天不下30次了，这个问题该如何解决？是否有其他注销渠道？
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今天是第四天了……扫码依旧是系统错误……哎……