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基础信息审核不过,小商店名称不知道需补充什么材料?

小商店名称和公众号名称一致,而且都是同一个企业主体,前面经营信息和账户验证都通过了,结果到了基础信息审核这里一直被驳回,请问怎么解决?不是说同一主体,小商店名称和公众号名可以一样吗?

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