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我是做8元自助洗车的，一个客户充值了8元钱，用了4块钱，让我退4元，自助洗车起步就8元，我给人家解释了，客户一直投诉而且还辱骂我，该怎么办。
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礼貌回复并且说明不能退款的原因点击处理完成，如果升级投诉达到三次就可以放弃处理，但是放弃处理的凭证和原因要在投诉里面发送说明，我就是这么操作的
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礼貌回复并且说明不能退款的原因点击处理完成，如果升级投诉达到三次就可以放弃处理，但是放弃处理的凭证和原因要在投诉里面发送说明，我就是这么操作的