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认证主体更名?

政府单位微信公众号认证主体名称变更,为何相关佐证材料上传后,老是审核不通过,请问是人工审核的,还是机器人审核的?人工电话怎么也没人接,请问服务热线是个摆设吗?每年用你们的云产品支付的费用都不少,就是这样服务客户的吗?希望看到给我回个电话,0527-84396393,18360280218

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