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若订单中有商品发生了退款/售后,订单自动确认收货的倒计时将停止无法联系顾客怎么办?

顾客商品后,无任何理由申请退款,商家拒绝退款,根据小商店规则“若订单中有商品发生了退款/售后,订单自动确认收货的倒计时将停止。

只要顾客没有点击确认收货,卖家就无法收到货款,

经过电话联系、微信联系等方式联系顾客,顾客就是无任何反应,也不再申请退款、也不确认收货,导致订单状态一直是“已发货”


这种情况怎么办?无限期等待吗?

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2 个回答

  • 阿白
    阿白
    2021-03-10

    商家既然拒绝退款,那么就说明这个订单没有进入退款/售后吧

    2021-03-10
    有用
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  • 隼隽
    隼隽
    2021-03-10

    等待自动收货

    2021-03-10
    有用
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