我的个人公众号，姓名是我的，身份证号竟然是我爱人的。我既没法认证又没法申请企业认证。请教该怎么解决。你们系统怎么会出现这种问题，我不可能写我的名字，用我爱人的身份证号码注册吧，这个问题怎么解决。请告知，谢谢。