wx.openCustomerServiceChat 是打开企业微信的微信客服会话，企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户可以在微信里免加好友发起咨询：https://work.weixin.qq.com/kf/

<button open-type="contact"></button> 是打开小程序自带的客服会话，这个客服功能只能在小程序内使用：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html

发送数据的区别

wx.openCustomerServiceChat可以发送小程序气泡消息