公告列表
公告列表
收藏
回答

公众号后台私信功能无法回复部分客户的回复，是不是系统有问题了？

有部分粉丝查询后看到有可能是取消关注了，但是有些用户是还在关注的，也没有超过48小时，也无法回复

另外我们这个公众号还对接了智能对话平台，使用里面的问答功能进行自动回复，是不是和这个智能对话平台有关系？还是公众号本身的功能也有问题？

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2022-08-10

    你好，你提供一下你的公众号原始ID给我们查看

    2022-08-10
    有用
    回复 3
    • 青年叔叔甲
      青年叔叔甲
      2022-08-10
      gh_aa811a200740
      2022-08-10
      赞
      回复
    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2022-08-10回复青年叔叔甲
      粉丝点击在线客服以后，自动弹出的在线客服，这个并不算主动互动，这个是自动回复的一种。因此，粉丝没有主动给你发消息，你也无法回复这条
      2022-08-10
      赞 1
      回复
    • 青年叔叔甲
      青年叔叔甲
      2022-08-11
      好的，谢谢~~
      2022-08-11
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
#公众号