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问题背景:
1、升级虚拟支付2.0后,进行了主体迁移,迁移后主体信息没有自动变更过来,且提现账户还是旧主体的。
2、上线了自助修改提款账户信息功能后,修改提现账户为当前主体。
3、尝试提现,记录显示提现成功,但是公户没有到账和对应流水。
现在的问题:
1、资金管理——发票管理中,显示的发票抬头仍然是旧主体的信息
2、提现不到账,不知道之前提现的两笔款项去哪里了。
3、尝试再次修改提款账户,报错
2 个回答
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可以先准备主体切换确认函及资料,注意确认函条款,邮件到minigame@tencent.com标题【2.0支付主体切换确认】,正文描述原因和需求即可
确认函为前置准备,预计最快要3月底会有新接口支持更改
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