同问。无法解决

完全同意，从来没见过有哪个电商平台是客服无法在聊天页面看买家订单，无法给买家发送商品链接的，连最基本的售后都没有办法处理的，每次给顾客查订单，都得问一句，你下单的电话号是多少啊，顾客都不耐烦回答的，，不知道哪个大仙设计的这个客服规则，唉