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为什么收到1条投诉后，商家申诉成功了，还要扣2次商家的体验分？要怎么解决这条投诉？

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1 个回答

  • sun
    sun
    2天前

    违规通知有申诉入口，可发起申诉。

    2天前
    有用
    回复 7
    • 小开心
      小开心
      2天前
      已经申诉过1次了，第一张图片右侧显示商家申诉成功了，然后扣了体验分；再申诉还会扣体验分吗？
      2天前
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    • sun
      sun
      2天前回复小开心
      不同违规需要分别申诉
      2天前
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    • 小开心
      小开心
      2天前回复sun
      可是是一个买家投诉的；我申诉完了之后买家还有机会投诉别的理由吗？不申诉的话，买家是不是没有机会再投诉了？申诉成功会把体验分还回来吗？
      2天前
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    • sun
      sun
      2天前回复小开心
      申诉成功处罚会撤销，不申诉会执行处罚。投诉是买家的权利，若不存在违规行为可提起申诉
      2天前
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    • 小开心
      小开心
      2天前回复sun
      可是同一个买家只下了一个订单，不同投诉理由可以投诉很多次吗？
      2天前
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