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模板消息发送成功,为什么用户没收到消息?

公众号ID
wx4ca324e75ff89968


参数:{"touser":"oPWaA6fbcSCmGyA0DJumZ8Tu95Q0","data":{"thing2":{"value":"龙行天下120分钟"},"time5":{"value":"2026-04-24 18:10:54"},"thing1":{"value":"南城东骏店"}},"template_id":"iYeT7FEkKuJgPO1O4QxWYzkhGKSj0uMKJqGcftNFQ9w","miniprogram":{"pagepath":"sub_user\/pages\/myService\/myServiceDetail\/myServiceDetail?id=XHD20260424000008","appid":"wxqqqqqq70692f9bd"},"url":"https:\/\/mp.weixin.qq.com"}

返回参数:{"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":4486794674237833218}

返回发送成功,模板也没有过期,但客户关注的服务号没有收到消息,请问是什么问题?


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1 个回答

  • sun
    sun
    发表于小程序端
    04-24

    经典重现。模板消息接口调用返回ok只代表接口调用成功,并不代表消息发送成功。消息发送结果需要通过回调通知接收。存在接口调用成功,消息发送失败的情况

    04-24
    有用 1
    回复 2
    • 韦加人
      韦加人
      04-24
      如何找到发送失败的原因
      04-24
      回复
    • sun
      sun
      04-24回复韦加人
      通过回调通知排查。
      04-24
      回复
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