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反馈资质模糊是应付还是工作作风?

反馈资质模糊是应付还是工作作风?

提交“《电商平台服务协议》与交易规则”“电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案”资质存在模糊,建议补充清晰的资质并重新提交审核

这个是在帮助用户解决问题,而不是在让用户自己找出问题,因为用户并不知道问题在哪里!简单的两个字模糊是指的什么?内容模糊?上传的图片模糊?没有一个明确的指向,用户改了又改,申请再申请,结果还是:提交“《电商平台服务协议》与交易规则”“电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案”资质存在模糊,建议补充清晰的资质并重新提交审核!

请问这个是什么问题?审核员真的在工作吗?服务电话打了一天都转不到人工,真的能帮助用户解决问题吗?

最后一次编辑于  11-19
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