视频号小店在开通过程中，卡在了品牌信息这里，一直在品牌库中无法找到我们的品牌，也已经根据官方提示的信息，把所有的材料通过邮件发送到wxlivebrand@tencent.com这个邮箱中了，现在四五天了，一直没有回复，在品牌库中也无法找到我们的品牌，导致现在小店注册开通停滞，无法开店，请视频号小店官方人员帮助解决。

有没有其他的办法在等待品牌库录入品牌的过程中，先把小店开通，先进行店铺商品的上架和装修。现在开在品牌信息这里，无法开通小店，后面的所有的工作都无法进行。

我们想开设的官方旗舰店或者旗舰店，不知道有没有办法先把店开起来，然后品牌通过后，再更改店铺的类型，请各位大神帮助一下！