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投诉微信各部门间互相推诿踢皮球,问题一年半没人解决?

原贴:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000680818d45302d72fcd09d856000 该问题发生在2021年6月,至今无人处理。 微信小程序客服告诉我:小程序没有处罚 微信支付告诉我:支付接口没有封禁 两边都没有问题,但是服务端就是返回当前违禁 两边都叫我找对方,最后都让我在开发者社区发帖 我发了,发了贴小程序客服告诉我没有处罚 叫我联系微信支付,然后最后回到叫我发帖 时至今日已经一年半了,支付功能仍然一部分人可以,一部分人不行,问题就是存在,但他们都跟看不见我给他的违规截图,回答我一切正常。 我说清楚点,这个bug是新用户可以正常付款,老用户付款提示违规,能不能来个负责任的人,不要随便测试一下就回复我正常?这个问题是明明一切正常,为什么老用户使用时为什么会提示小程序违规?

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2023-02-05

    这报错是小程序侧冻结了支付能力,如果是只有IOS限制支付,一般为涉嫌虚拟支付导致,根据站内信通知提交申诉就可以了

    2023-02-05
    有用 1
    回复 1
    • 三季顾 🇻
      三季顾 🇻
      发表于小程序端
      2023-02-06

      你好,首先没有站内信,我图里有截图,小程序客服告诉我我账号正常。第二ios的新号可以支付,ios的老号不能支付。第三我没有违规,也就没有站内信。

      2023-02-06
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