https://developers.weixin.qq.com/doc/aispeech/confapi/thirdkefu/sendmsg.html

请问第三方客服通过微信对话接入人工客服，用户在微信公众号里面发送的图片或者音频，在第三方客服平台拿到的消息中无法拿到，第三方客服是仅支持文本格式的信息传输吗？