商品发货通知，点击进去进行确认收货时，提示“”获取用户订单失败”。有的通知可以点击进去，有的通知就提示这个“获取用户订单失败”。这个通知是微信系统自动发送给客户的，详情信息贵司那边系统也是有数据的，也没有向我们系统发起请求查询订单信息的。麻烦看一下什么情况下会出现这个问题。

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