公司小程序被永久封禁,理由是《微信小程序平台运营规范》5.19 绕开、规避或对抗平台审核监管的行为,具体理由是“经核实,小程序代码提审版本内容与线上实际版本内容存在较大差异,存在绕开、规避或对抗平台审核监管的行为。”
实际上这个小程序只有1个支付功能,它是一个微信支付工具,由我们的PC端收银台扫码进入小程序,直接会唤起微信支付功能,小程序本身没有任何营销类容,但是以上面的理由被永久封禁了。
我这边申诉了几次,最终腾讯承认不是5.19违规,但是给了一个新的理由不予解封,理由是:“小程序内无实质功能或服务,请以提供小程序业务支付模式说明,以及微信支付的官方合作协议或支付机构许可证明。如商户存在APP支付需要,请申请开通APP支付能力https://pay.weixin.qg.com/static/applyment_guide/applyment_detail_app.shtm”。
截图证明如下:
我再次申诉说明了此小程序的业务功能,但是仍旧不予解封。
截图证明如下:
我想知道,如果以违反5.19规则来做出了永久封禁的举措,为何在承认非5.19原因后仍旧不予解封?后面更换的理由也足以造成永久封禁吗?如果不足以,为何不先解封?
此外,因为腾讯不予解封也不提供新的封禁理由,我这边复制了一个新的小程序(同一主体)但是同样以5.19理由被连带封禁了,如果能解封,请一并解封,另一个APPID:wx006dcd36b287e23a
申诉结果已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后重新发起申诉即可。
需要有实质的内容,比如商品
我也是呢
这个只有你按照要求整改,然后申诉,并不是说你在社区里面发,就会给你解封了