目前公众号几个模板均被平台拦截禁用了，比如退款成功通知，订单发货通知等，三月份官方已取消自定义内容的展示，目前没有任何营销型内容出现，仅关键节点对用户告知，也没有找到申诉入口，请官方告知一下需怎样配合调整？