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2.0未成年人退款,一直卡在退款中,明天就要过截止日期了。怎么处理啊?

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小游戏 Bug 2022-12-15 wxbf36596ee8c54e41

运营大佬

一直卡在退款中,明天就要过截止日期了! 怎么处理啊?

交易编号:4200001678202212097216466799

商户单号:20221209266226028

APPid: wxbf36596ee8c54e41

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1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-12-20

    操作退款后,一直退款中。

    因新的结算逻辑导致,非BUG,如果是当天充值,当天退款则可当天到账,其他情况预估都得2天左右才能到账(如果有超3天还是退款中的,可以再反馈下)


    【收集表】 2.0订单退款异常(退款失败、退款中)订单收集https://doc.weixin.qq.com/forms/AJEAIQdfAAoALsANQaKACsrotWNwHBTxf

    2022-12-20
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