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为什么一直退不了款呢？退款一直处于“退款中”这个如何处理？

未成年人退款，我们已经给用户发起了全额退款，但是退款状态一直处于“退款中”导致用户在商户平台反复投诉，还有好多订单都在退款中，2月2号退的款都还在退款中，

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2 个回答

  • 夕阳红
    夕阳红
    发表于移动端
    星期五 14:18
    主要是发的货物不合格所以我要求退款
    星期五 14:18
    有用
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  • Memory
    Memory
    星期五 11:58

    去你对应商户后台查询一下对应退款单状态

    星期五 11:58
    有用
    回复 3
    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      星期五 11:59
      商户平台显示未退款
      星期五 11:59
      赞
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    • Fluoxetine
      Fluoxetine
      星期五 12:00
      退款一直处于退款中，用户天天投诉
      星期五 12:00
      赞
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    • Memory
      Memory
      星期五 12:07回复Fluoxetine
      那就说明是你自己系统出现了问题
      星期五 12:07
      赞
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