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客户消息,如何区分用户

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 需求 客服消息 客户端 最新版本 最新

- 需求的场景描述(希望解决的问题)

两个button 按钮接入客服会话。 一个普通用户 一个重要客户, 如何后台客服能区分出来。


- 希望提供的能力

希望从两个button 接入客服,传个状态值,区分用户为普通 和重要客户,接入不同的客服

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1 个回答

  • 拾忆
    拾忆
    2019-03-05

    试试这个参数呢


    session-fromString
    会话来源open-type="contact"


    2019-03-05
    有用 1
    回复 4
    • 小左
      小左
      2019-03-05

      咋用呢。 我是直接用官方的客服后台。

      2019-03-05
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    • 拾忆
      拾忆
      2019-03-05回复小左

      就是button里加下这个属性~

      2019-03-05
      回复
    • 小左
      小左
      2019-03-05回复拾忆

      好的。 我看看后台能不能看到这个属性值

      2019-03-05
      回复
    • 小左
      小左
      2019-03-05回复拾忆

      这咋用啊。 客服看不到这个传的字段啊

      2019-03-05
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