我在2025年12月27日第一次注册自己的公众号，在实名认证的时候才发现，我的身份证绑定了2个我不认识的账号公众号管理员，我查询后发现账号已废弃无人使用，无法用找回账号的方法去解绑身份证，请求平台协助解绑！拜托！拜托！