接口：weixinnosign.cgi-bin.message.mass.send
调用该接口下发短信模板， 返回下发成功了2人，但是这两个人都没有收到模板消息提醒。
{"msgtype":"mpnews","mpnews":{"media_id":"F9FNhtvuaDBhdeLBYC9S336kEelPt2O2S2KI-fLh8RLwT-7M64enLvLqBadaP05D","send_ignore_reprint":1},"touser":["wx762adf22ad229d04_oNp8cs7fPzR7DB9UlNQWPefWCz34","oNp8cs3jibI8R_Qzd9jiHHffxRSA","oNp8cs8UCMQEahxybXhzsc3ki0VU","oNp8cs6_GbQtD18LxalJ3pNReP0Q"],"clientmsgid":"2143418593"}
{"errcode":0,"errmsg":"send job submission success","msg_id":3147483864,"msg_data_id":2247511200}
建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。
服务号模板消息事件推送请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html
是否有pc端登录或多个客户端接收？
关注公众号了吗，微信返回什么给接口