请问，平台如何维护商家的合法权。

第一，扫码点餐只是商家为了节约成本，便于节约客户时间而推出的一款常态化的简单操作。

第二，客人完全有权力拒绝此服务，要求人工点餐。

第三，商家没有强制逼迫客户使用。

第四，公众号的作用不就是需要客户关注才可以使用的，现在又限制商家诸多要求，岂不是本末倒置！