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小程序客服消息自动回复失效

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug 小程序客服 微信安卓客户端 7.0.3 2.6.6

小程序名称:携程微领队

APPID:wxa3711a5a43126c81

场景描述:

我们自己做了在用户发送消息后,自动回复文字+图片的功能,现在发现不定时会失效。失效时,用户发送消息给小程序客服,无自动回复消息。有三种情况:

1)返回45015

但实际上逻辑是用户说一句信息,我们会立即回复2句信息,不会超过48小时或者超过5条。

2)返回40001.token 无效或不是最新的(这种如何解决?)


3)返回45009,达到每日上限(我们每日发送量一般在3000以下,不知道这个上限具体是多少?)


这三种情况都没触发只能48小时回复5条的限制

请微信的同学帮忙解答,也请遇到同样问题的老板帮忙解答,谢谢!


最后一次编辑于  09-16  (未经腾讯允许,不得转载)
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