商户号：1642439272

该商户号作为小程序的支付渠道一直再长期正常使用和运营，是实物销售通过物流发货，均有物流单号上传且可查询，1月15日突然弹出涉嫌欺诈，发现后台有三个消费者投诉未处理，其中一个在小程序客服介入后已判处支持商家，非商责。用户继续在微信支付渠道恶意的重复投诉，另外两个投诉我方主动联系了用户后进行了退货退款，并且已全额退款完成。在完成以上处理后，并提交了相应资料后，但后台作出了维持原判的裁定。电联95017后只让我重新再次提交，实在无法理解，请求官方客服协助，谢谢

新申诉已于2024-01-23 21:56:13日重新提交