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退款超7天还在退款中

一笔订单退款超过七天了，接口查询和商户后台显示还是退款中状态，如何排查哪里出问题了，或者怎么在避免重复退款的情况下重新发起退款

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1 个回答

  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    1天前

    等待流转到退款异常或者退款关闭后再处理

    1天前
    有用
    回复 3
    • 慢漫
      慢漫
      1天前
      一般什么情况导致的，需要和客户解释说明下
      1天前
      赞
      回复
    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      1天前回复慢漫
      一般是用户银行卡异常
      1天前
      赞 1
      回复
    • 慢漫
      慢漫
      1天前
      了解，谢谢
      1天前
      赞
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