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你好，小程序客服设置了离线自动回复为什么无效？

已经设置了离线回复内容 但是无效

是否有开关设置路径，能否提供一下

小程序ID：wxfea791767442676e

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1 个回答

  • 小程序技术专员-cheng
    小程序技术专员-cheng
    2022-03-31

    你好 需要客服全部离线才生效的

    2022-03-31
    有用
    回复 3
    • 虎子
      虎子
      2022-04-26
      我也需要到了这个问题，就加了一个客服并设置了离线，也是无效的
      2022-04-26
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    • 小程序技术专员-cheng
      小程序技术专员-cheng
      2022-05-09回复虎子
      可能是频率问题 1小时内对单个用户生效一次
      2022-05-09
      赞
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    • 永远
      永远
      2023-07-20回复小程序技术专员-cheng
      用另一个新的用户也不行
      2023-07-20
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#小程序客服能力