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涉嫌实时交易异常，联系客服让申诉，申诉了三次，每次都是恢复支付额度，但是测试仍然无法继续使用

打95017电话打了N次了。每次都是让提交申诉， 所有该提交的证据已经提交完了处理方法明明是恢复支付额度，仍然是无法使用。打客服电话也是说不出来什么原因，公司已经全部停摆，微信方面又无法提供我这边哪里有问题，就是实时交易异常。小公司被这么搞根本受不了，请官方具体说明一下