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小程序更名认证都提交半个月了，世纪恒通一直没音讯，电话都打不通？

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wx255d1cc18d96aadf

8月25日提交的小程序更名认证，所有资料都按要求提供了，打款验证也早就打了，但是一直没有音讯。打电话，加QQ，公众号在线客服全部试了，没有。

世纪恒通是不是倒闭了啊，能不能换一家公司啊，这么耽误事情

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3 个回答

  • Geefib
    Geefib
    2022-09-21

    内部运转是否能设置个时限，如果太长时间没处理，重新派单处理

    2022-09-21
    有用 1
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  • Riven.
    Riven.
    2022-09-16

    你好，认证的相关问题，请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈哈，后续会有相关人员及时为您处理问题，谢谢。请参考知识库提单腾讯客服：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eefc664c1043cbbb531ea5b009

    2022-09-16
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    回复 3
    • 锦者阝
      锦者阝
      2022-09-16
      现在的腾讯客服小程序，根本不能像知识库里写的那样提交问题进行反馈啊，都是把我转到一个答非所问的机器人那里去
      2022-09-16
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    • 锦者阝
      锦者阝
      2022-09-16
      根本没有提交的入口，知识库都是21年2月份的截图了
      2022-09-16
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    • Nothing
      Nothing
      2022-09-19
      我们的认证订单也是都到期了还没回复，也没人处理，订单号：16336155157001025599
      2022-09-19
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  • 锦者阝
    锦者阝
    2022-09-16

    认证单号是：16449814516007415800

    麻烦运营人员给处理一下吧，不然都要到一个月了

    2022-09-16
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