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微信小程序无法申诉问题？

小程序的客诉被系统二次驳回后无法再进行申诉，然后微信商户号里有部分资金一直被冻结，无法转为可用余额提现不了，请问这个问题要怎么处理？

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2 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    02-23

    涉及发货信息问题的话 请按下面路径去咨询下：https://mp.weixin.qq.com/ 功能-发货信息管理-问号-平台客服咨询

    投诉单已完结的话，流程就结束了 涉及资金冻结的问题 找下微信支付客服或找发货信息管理客服咨询下


    微信搜 微信支付商家助手去联系下支付在线客服


    或者拨打95017咨询下支付客服

    02-23
    有用
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  • 熊晓昕
    熊晓昕
    02-27

    您好，小程序的客服永远都是在排队的，我已经排队了一个月了还没联系上，微信商户号那边的客服又说资金冻结和他们没关系，要我联系小程序这边，像踢皮球一样推来推去我都没办法了，不知道要找谁了

    02-27
    有用
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