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我需要申诉找回管理员账号或者更换管理员账号我需要怎么操作?

1、之前的服务号运营人员离职并且管理员账号、邮箱丢失,又不能公对公转账,只有管理员后台账号密码,如何才能修改密码或者重新绑定管理员,我历史没有绑定过管理员?

2、原管理员已离职,无法联系,且公司无法进行对公打款验证和法人人脸识别,现申请重置管理员权限,我该如何操作?

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3 个回答

  • 运营小助理
    运营小助理
    2025-12-22

    你好,企业账号找回是法人扫脸或者小额打款验证二选一进行找回,可通过以下链接找回账号:https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan

    若无法对公打款验证和法人人脸识别,这边建议联系原管理员进行扫码换绑

    换绑管理员信息可参考:https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150527bmIVJZ.html

    2025-12-22
    有用
    回复 1
    • 番茄
      番茄
      2025-12-23
      管理员人员已离职,无法联系,我现在就是管理员找不到、无法对公转账,注册邮箱被别人注册了
      2025-12-23
      1
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-12-19
    有用
  • 菜虫网络
    菜虫网络
    2025-12-19

    找回账号只能对公打款验证和法人人脸识别

    2025-12-19
    有用
    回复 4
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