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微信视频号上传视频出现人声消失,只剩BGM,型号不同的手机播放又很顺畅,这是什么问题?

同一个视频不同手机播放出现以下问题:1、人声消失,只剩下背景音乐。2、微信重新登陆(已更新至最新版本),并且清空手机运行后台后依旧无法解决。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-07-13

    请先在微信官网更新微信至最新版本或退出重登微信后重试,如还未成功解决问题,请按下方格式提供信息,以便我方定位处理。

    1. 视频号名字:

    2. 微信号(非手机号):

    3. 微信版本号:

    4. 发布视频的手机型号/发布视频的浏览器版本号:

    5. 问题描述:

    6. 问题发生时间:

    7. 问题截图或视频:


    具体视频发布时间和文案也需要同步。

    2023-07-13
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