背景：

我们的业务逻辑是Mooni(APP)上点击按钮，跳转到Mooni（小程序）进程设备授权，在25日13点50许，一例用户反馈App跳转到微信失败，Iphone16 pro，微信app已经是最新版本。

用户视频：https://bd.bcebos.com/v1/dev-restartcloud/STP/qa/1.mp4

后再18：30~20点期间，集中爆发约30个用户反馈，均相同现象。另外当日有近2000名新ios用户。

期间我们让用户尝试了，1.卸载小程序重新再跳转无效 2.搜索小程序在微信中点开，然后从App跳转无效 3.手机从更换wifi更换到热点无效。发生问题的用户均为新用户，即首次下载Mooni App注册账号绑定的用户，但相同情况我方自测没有发现问题。且收集到的用户iphone型号不一，系统版本有高有低。

考虑到我方在24日13时提交过一个小程序版本，灰度20%的比例，发生问题后撤掉灰度版本，用户卸载小程序再跳转仍不能修复。

最后用户偶然尝试卸载App重试跳转正常了，后续告诉30个用户，均在重装Mooni APP后得到修复。

周日直到今天用户也没有再反馈相同问题，我方研发和测试也没有复现现象。