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售后一栏能添加自动退款功能或者帮助买家填写快递单号的功能吗?

微信视频号小店商家,处理买家退货问题,常见买家不填单号系统关闭退款导致无法线上处理退款,而被买家投诉,-----请求技术人员开发商家后台自动退款功能,帮买家填写退货单号的功能,以提高售后处理效率,以及提升视频号小店用户体验

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1 个回答

  • 姚静
    姚静
    2023-05-22

    联系买家填下快递单号,或者让他直接发货给你,你收到后再让他申请仅退款

    2023-05-22
    有用
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