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近期有很多ios用户反馈进入小程序页面出现白屏问题

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小程序 Bug iOS 16.4.1 ios 8.0.50

近期出现了大概有六七个客户反馈了 进入订单管理页面白屏 版本有8.0.50 -16.4.1 和 8.0.53 - 17.6.1 客户那边删除微信重新下载 退出账号重新登录 删掉小程序重新搜索打开都无法恢复 用开发者工具调试 控制台未出现报错 js请求接口等都正常运行 就是页面不加载看到的是白屏

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4 个回答

  • 社区技术运营专员--阳光
    社区技术运营专员--阳光
    11-07

    已经定位到相关问题，会尽快处理

    11-07
    有用
    回复 2
    • shystar
      shystar
      11-10
      这个还有处理好吗？越来越多人反馈了。有具体的修复时间吗？
      11-10
      赞
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    • Dehors
      Dehors
      11-11
      最近我们线上也大量用户出现这种报错,最近小程序这块也没什么维护过,就最近一直白屏出不来菜单,就是部分ios用户,
      11-11
      赞
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  • Demons
    Demons
    11-05

    微信重新登陆试试

    11-05
    有用
    回复 5
    • 玖月
      玖月
      11-05
      试过了 重新登录账号 删掉小程序重新搜索打开 清除微信缓存 删除掉微信重新下载 重启手机 升级微信版本全部都试过了 还是恢复不过来
      11-05
      赞
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    • 玖月
      玖月
      11-05
      之前搜的别人的帖子说是拿低版本的编辑器打包上传也试过了 有的客户能恢复 有的客户本来没问题确有问题了 升级到最新的编辑器打的包 客户那边也还是白屏
      11-05
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    • 玖月
      玖月
      11-05
      本来这个小程序也有个一两个月没更新了 一直用着好好的 最近突然就爆发了都跑过来反馈白屏没法使用
      11-05
      赞
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    • Demons
      Demons
      11-05回复玖月
      试一下客户端更新最新版本
      11-05
      赞
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    • 玖月
      玖月
      11-05
      都试过了 目前有几个反馈过来 没进行任何操作 自己又突然好了的
      11-05
      赞
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  • 冷面四喜
    冷面四喜
    11-05

    我们小程序最近也是很多人报白屏，全是IOS的用户，很多人也上报了日志，请官方也同看一下：

    appid:wx3405dbb764f5ca7d

    11-05
    有用
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  • 玖月
    玖月
    11-05

    小程序appid: wx42a7219c72a6b27b

    客户id: wxid_ptvqrdqfve1c22 9点38分左右已上传日志

    11-05
    有用
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