平台检测到你的账号(活动百宝箱)异常，已被限制使用。如需恢复，请使用管理员本人的微信扫码进行人脸验证。

我司公众号突然提示异常，管理员为前员工，目前无法联系上，因为当时没有留存联系方式，现在想运营公众号，却无法登录，希望贵方能够解除相关限制，目前我方尝试找回账号修改管理员，目前也没有办法，登录上去就提示让管理员扫码，为什么不可以是法人！公众号名称：活动百宝箱 希望能解决一下！