请问原来的邮箱是否可用呢？

如果账号绑定的登录邮箱还能用，可以通过验证登录邮箱找回密码：https://mp.weixin.qq.com/acct/resetpwd?action=send_email_page&token=&lang=zh_CN ，找回密码后再去后台操作更换新的邮箱。

如果账号绑定的登录邮箱不能用了，可以通过找回账号的方式重置登录邮箱：https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan ，密码可以等邮箱重置后使用新邮箱重设。