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远远超过20个工作日仍不退还保证金?

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7月13日申请退保证金,客服承诺20个工作日退还,至今仍未退还,客服也没说不退还有什么理由,咨询就是让耐心等待,我能等,银行贷款能让我等吗?只有靠起诉才能退保证金对吗?


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