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请问消息量的计算逻辑是什么样的呢？

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-01-09

    你好，会话量：同一个用户发消息，20分钟后再次咨询会加一，20分钟内不会加一

    2023-01-09
    有用
    回复 4
    • 小说客服-掌小读
      小说客服-掌小读
      2023-01-30
      请问未转人工的用户消息量也会算在里面，还是只计算转人工的消息量
      2023-01-30
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-02-03回复小说客服-掌小读
      包括未转人工的消息量哈，说明上写的是所有用户
      2023-02-03
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    • 小说客服-掌小读
      小说客服-掌小读
      2023-03-06
      请问一下为什么对话框用户发送的图片，为什么不能点开查看，有时发送过来直接是灰色，我们发出去的也是，id：bYNFGyjmsUy
      2023-03-06
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    • 小说客服-掌小读
      小说客服-掌小读
      2023-03-06回复社区技术运营专员--许涛
      请问一下为什么对话框用户发送的图片，为什么不能点开查看，有时发送过来直接是灰色，我们发出去的也是，id：bYNFGyjmsUy
      2023-03-06
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