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微信小店发客服消息-怎么转人工?

开启智能客服的时候,客户是可以输入人工或者转人工去联系上人工客服的,如果开启了自研客服,客户还怎么转人工啊,看不到哪里有说明

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3 个回答

  • peng
    peng
    2025-09-21

    微信小店客服和自研客服只能二选一。

    如果自研,用户发送消息都会通过回调推送到你自研配置url,回调收到转人工,你做的自研客服系统,应该要支持单聊,和自带的系统类似的功能。


    2025-09-21
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  • 佐罗
    佐罗
    发表于移动端
    2025-09-21
    以为图文;
    2025-09-21
    有用
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  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    2025-09-20
    有用
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