收藏
回答

结算款为已支付状态。但是实际是没有收到款项的

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小游戏 Bug 2022-09-23 wx7919846860636727

运营大佬

您好。今天财务反馈有一个游戏的收入一直没有打过来,其中大部分月份的状态已经是已付款。但是实际是没有这笔款项的

游戏APPID:wx7919846860636727

合计金额 86.4

合计月份:是从 2022-01 - 2022-07 月 1月至5月的状态是支付成功,6月和7月的状态是支付中。但是支付成功的金额这边也是一直没有收到的。

运营大佬这边我们应该如何处理?感谢您的回复



回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2022-09-23

    提供下结算单号,和寄送发票的快递单号

    2022-09-23
    有用
    回复 1
    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2022-09-29回复哄哄
      邮件提供下最新的收款账户信息哈,
      新银行信息
      银行卡号:
      银行名称:
      支行名称:
      所在省份:
      所在城市:
      银行账户名:
      邮件至minigame@tencent.com
      2022-09-29
      回复
登录 后发表内容